在改進服務中展示檔案的魅力

　　湖北省孝感市檔案局館以兩學一做學習教育推進檔案事業發展,主動服務經濟社會發展大局，呈現出檔案資源體系建設日臻完善，服務領域不斷拓展，隊伍素質不斷提升的生動局面。

　　全力以赴，保持干事激情

　　學習內涵逐漸深化。提升干部素質、激發工作熱情、狠抓落實是兩學一做學習教育的出發點和落腳點，也是檔案事業持續發展的基礎。市檔案局館大力推進思想解放，全局館干部人人講課，互相評課；開展思想解放大討論，讓大家談感想、找差距、謀思路；堅持突出學習的針對性和實效性，著力打造一支素質高、業務精、充滿生機活力的干部隊伍。

　　工作思路超前謀劃。面對老館基礎設施先天不足、業務建設缺乏特色的實際，局黨組把協調檔案館的搬遷工作作為一件大事來抓；抓好履職盡責和績效考核責任目標；打造方言建檔、深化檔案工作改革和征集珍貴檔案等品牌；全面推進檔案數字化工程、精準扶貧和土地確權建檔工作；統籌檔案安全、利用服務、宣傳、調研等重點工作。

　　管理體制不斷創新。體制機制創新是檔案事業不斷發展的強大動力。針對檔案部門的特點，打破領導分工界限、打破科室界限，對事關全局館的大事、中心工作統一安排、統一布局、分工協作、相互配合；對日常工作立足本職崗位，各負其責、履職盡責；針對局館機關黨員干部的實際情況，市檔案局黨組堅持抓黨建就是抓發展，抓發展必須抓黨建的理念，用黨建四項清單強化黨員責任擔當，推動檔案事業發展；制定了《市檔案局黨建工作四項清單的實施意見》，建立了《書記黨建責任清單》《組織黨建任務清單》《黨員黨建工作清單》和《黨建績效考評清單》；將黨建四項清單與全面深化改革結合起來，在落實改革舉措上持續發力，先后建立健全和出臺了深化檔案工作改革的實施方案、檔案工作目標管理系列制度和工作流程圖，下放檔案省一級、特級評審權限，簡化考評驗收程序，并嚴格按權力清單辦事；創新評審方式，積極探索市、縣網上申報、網絡評審，切實減輕基層負擔，最大限度地讓基層和群眾有獲得感、幸福感；取消全部檔案收費項目；通過對4家檔案中介服務公司進行調研，用改革的理念，引導、規范和支持中介服務發展；用五大發展理念來指引檔案工作，拓寬檔案事業發展視野；加強檔案干部隊伍建設，形成人人學習鉆研業務工作、人人關心單位發展、人人為檔案工作發展建言獻策的良好局面。

　　主動服務明顯增強。檔案工作大多是基礎支持性服務工作，工作業績具有逐漸顯現的特點。為此，市檔案局館進一步轉變觀念、轉變方式、轉變機制、轉變作風，堅持主動服務、創新服務、精細服務、專業服務，圍繞孝感建設與發展的實踐，努力做到黨委、政府的中心工作開展到哪里，檔案工作就跟進到哪里；先后啟動和開展了留守兒童建檔、五跨五城檔案收集、抗洪救災展覽籌備、民營企業規范建檔等工作，在改進服務中彰顯檔案的價值。

　　積極作為，提升服務功能

　　社會服務功能全面拓展。在業務方面，創新市直機關的檔案管理形式，建立多個檔案協作組；加強與民政、教育、社保、房產、國土等職能部門的聯系，對重點建設項目檔案實行提前介入、全程監管、竣工驗收，切實加強對項目檔案工作的監管。在檔案文化服務方面，市、縣兩級綜合檔案館充分利用館藏資源優勢，緊緊圍繞市委、市政府工作大局，結合國際檔案日活動，舉辦各類展覽20次，參觀人數達2萬多人次。

　　查閱利用工作規范高效。積極推行當場代理+全程代理+免費查檔+預約查檔+電子查檔檔案便民服務，推進檔案服務民生、服務群眾，確保服務零距離、流程零障礙、質量零差錯、效率零投訴，傾力打造服務型檔案館。一次次熱心細致的服務，換來的是1.4萬人次、9.6萬卷次的檔案查閱利用服務。去年以來，市檔案局館助力機關事業單位養老保險制度改革工作，為市林業局等市直機關和企事業單位，提供干部介紹信、機構成立、干部任職、調動審批表等證明材料；服務干部人事檔案專項審核工作，確認干部三齡、兩歷、一身份以及家庭主要成員、重要社會關系和工作調動、職務任免、表彰嘉獎等信息，共查閱利用檔案4000卷次，出具證明300余份，維護了群眾的切身利益，得到了查檔單位和個人的充分肯定。市農墾局干部陳文兵農校畢業被分配到棉紡廠，后被調入農墾局，但個人檔案中無相關證明材料。經檔案館工作人員幫她回憶當時分配調動的具體情況，從教育局、人事局、勞動局等全宗中仔細查找，終于幫她找到了當時的畢業分配報到證存根和調動介紹信存根。

　　積極推動規范性文件出臺。在市委、市政府的支持下，先后出臺了《孝感市檔案資料接收征集實施辦法》《孝感市重點工程檔案管理辦法》《關于加強縣市區檔案館建設的通知》《孝感市電子文件歸檔和電子檔案管理的規定》等規范性文件，為檔案資源建設創造了良好的政策環境。

　　全員上陣，征集成績斐然。針對館藏檔案存在四多四少，即公文檔案多、專業檔案少，傳統檔案多、新型檔案少，普通檔案多、珍貴檔案少，文書檔案多、民生檔案少的狀況，市檔案局館多次召開會議，專題研究檔案征集工作，制定了工作方案，全局館人員分成了5個征集小組，責任到人；強化督辦檢查，每周通報征集進度，僅半年時間，已征集到國內名人字畫1120余幅，書法名家作品11幅，聲像檔案2000余張（盤），勞模檔案80件，榮譽檔案60件；開展防汛救災檔案資料專項收集工作，共收集全市抗洪救災相關圖片2萬余張、視頻300段、電子稿200萬字，豐富了館藏檔案資源，改善了館藏結構。